25-pokojowy Hotel Excelsior Zermatt jest oceniany na 3 gwiazdki i posiada 3 restauracji, w których goście mogą skosztować kuchni włoskiej i lokalnej. Lokalne zabytki, w tym Stellisee i Muzeum Góry Matterhorn, znajdują się w odległości krótkiego spaceru.
Hinterdorfstrasse znajduje się zaledwie 5 min spacerem od hotelu, wówczas gdy Matterhorn leży w 1 km stąd. Hotel oferuje bliskość do takich atrakcji przyrodniczych jak Szczyt Unterrothorn (3 km) i Zmuttgletscher (3,1 km). Do Dworzec Gornergrat można dostać się w ciągu 10 min autem. Przystanek autobusowy Vispa jest w odległości 5 minut spacerem.
Niektóre z przestronnych pokojów wyposażone są w szafkę, mini bar i TV. W pokojach znajdują się TV do rozrywki, oraz mini bar do samodzielnego przygotowywania posiłków. Goście mogą również podziwiać widoki na stare miasto.
Śniadanie w formie bufetu jest dostępne na życzenie. Gości, którzy szukają potraw kuchni włoskiej, zapraszamy do restauracji Luna, natomiast ci, którzy wolą dania kuchni włoskiej, mogą wybrać restaurację Pergola. Spędzić przyjemnie wieczór można w barze typu lounge.
